GCPSG-011 (2024)
Guide des systèmes de surveillance vidéo

Éclairage

Les ministères et organismes devraient avoir un éclairage de sécurité conforme au GSMGC- 004 (2020) Guide sur les considérations relatives à l'éclairage de sécurité, car cela aidera la plupart des systèmes CCTV à capturer correctement les images pour les visualiser. S'assurer que les zones de couverture sont évaluées dans des conditions de faible luminosité et de nuit pour déterminer si un éclairage supplémentaire est nécessaire ou si le choix de caméras capables de visualiser et d'analyser les images dans ces conditions est nécessaire. Par exemple, les zones d'accès situées du côté sont ou ouest d'une installation qui auront des considérations spéciales pour le lever et le coucher du soleil; comme les caméras faisant face au soleil levant ou couchant auront des images obscurcies causées par une lumière vive, des ombres et des changements d'humidité à l'intérieur du boîtier de la caméra (buée ou glace). Un autre emplacement ou un autre angle de la caméra peut être nécessaire pour éviter ce type de vue obstruée si la caméra n'est pas équipée de la technologie pour s'adapter à ces conditions.

Infrastructure

Le système CCTV est-il une nouvelle installation ou le remplacement d'un système existant? Les ministères et organismes devraient évaluer le CCTV existant par rapport aux exigences établies afin de s'assurer qu'une conception inadéquate n'est pas copiée ou réutilisée pour maintenir les coûts à un faible niveau; la vulnérabilité existera toujours avec le nouvel équipement ou la nouvelle architecture. De même, il en va de même pour les systèmes de contrôle CCTV d'un centre des opérations de sécurité.

Environnement

Le climat du Canada varie considérablement au cours de l'année. Les systèmes CCTV doivent être efficaces dans la plage extrême de températures et de conditions météorologiques de l'emplacement employé. Par exemple, les boîtiers de caméra doivent être très résistants à l'humidité qui pénètre et cause de la glace ou de la buée qui nuirait à l'efficacité de l'objectif de la caméra. Les vents violents, la pluie et les tempêtes de neige peuvent désactiver les communications sans fil si les antennes ne sont pas conçues pour ce facteur environnemental. Les arbres et autres végétaux peuvent nuire à la vue de la caméra au moment de l'installation ou plus tard au fur et à mesure de leur croissance. Un soin particulier doit être apporté à la sélection des composants CCTV qui peuvent survivre et fonctionner correctement dans le climat de l'emplacement afin d'éviter la perte de couverture et les réparations et remplacements fréquents ou inutiles.

Alimentation électrique

Les composants CCTV doivent être compatibles avec l'alimentation électrique de l'emplacement. Les composants provenant de l'extérieur du pays peuvent ne pas avoir la même tension d'entrée que l'alimentation électrique du site. La meilleure pratique consiste à vérifier que tous les composants du système sont conformes aux normes locales, telles que, 100–240 V. D'autres considérations relatives à l'alimentation électrique peuvent comprendre l'alimentation de secours, comme les générateurs ou l'alimentation sans interruption (ASI), ou l'utilisation de sources d'énergie de remplacement, y compris l'énergie solaire avec batterie de secours vers le haut, comme options potentielles d'alimentation électrique pour de nouveaux projets ou rénovations.

Capacité d'expansion

Les exigences de CCTV peuvent changer au fil du temps. Lors de la conception d'un système CCTV, il convient d'envisager l'utilisation d'une plate-forme technologique compatible avec les composants de plusieurs fabricants et capable d'expansion ou de modification future. Le fait d'avoir un système CCTV de conception modulaire qui peut être modifié plus facilement pour s'adapter à de nouvelles configurations peut réduire les vulnérabilités et les coûts futurs.

Facilité d'entretien

La disponibilité des pièces de rechange et des techniciens autorisés à entretenir le système devrait être une considération lors du choix d'un système CCTV et d'un contrat de maintenance. Tout retard dans la réparation d'un composant CCTV non fonctionnel augmente la vulnérabilité et le risque d'exploitation.

Détection électronique d'intrusion

L'intégration du CCTV au système de détection d'intrusion d'une installation peut faciliter une évaluation rapide de toute alarme et aider le personnel intervenant à coordonner son enquête. Par exemple, les systèmes CCTV utilisant des caméras à zoom panoramique (PTZ) pourraient être déclenchés par des capteurs (détecteur de mouvement, contacts de fenêtre ou de porte, bouton de panique) diriger immédiatement une ou plusieurs caméras vers le capteur déclenché pour un examen visuel rapide de la zone d'alarme, à condition qu'il y ait une couverture redondante de la ou des zone(s) de la zone(s) PTZ vue avant l'alarme.

Systèmes de gestion d'accès

À l'instar d'un système intégré de CCTV et de détection électronique des intrusions, l'utilisation de CCTV pour soutenir les systèmes de gestion de l'accès serait un avantage si une installation présente un risque identifié de brèches de périmètre ou d'effraction dans une EMR. La capacité d'identifier et de suivre des personnes ou des objets avant qu'ils n'aient franchi une clôture périphérique ou n'entrent dans une installation pourrait permettre au personnel de sécurité de coordonner les activités pour perturber ou intercepter l'intrus potentiel.

Systèmes et infrastructure de gestion des immeubles

L'automatisation des bâtiments et l'intégration des CCTV peuvent optimiser la surveillance des infrastructures essentielles, comme les systèmes de chauffage, de ventilation et de refroidissement (CVC), l'équipement de production d'électricité, les aires d'entreposage de matières dangereuses ou d'autres endroits où la présence humaine n'est pas constante. Si la catégorisation de sécurité de la zone surveillée le permet, la surveillance à distance de ces systèmes peut être possible dans le centre des opérations de sécurité d'une installation, le centre de commandement des CCTV, ou via un réseau de protocole Internet ou un logiciel.

Normes pour l'interopérabilité des technologies de protocole Internet

Les systèmes basés sur le protocole Internet, ou IP, ont la capacité de fournir des vidéos haute performance de manière rentable. En raison de la popularité de cette technologie, il est essentiel que les composants IP, au sein d'un système CCTV, soient capables de fonctionner avec l'ensemble du réseau. Les normes pour cette interopérabilité comprennent:

• Open Network Video Interface Forum (ONVIF–site Web en anglais seulement), une norme établie pour la communication de la vidéosurveillance entre les produits IP; et
• Physical Security Interoperability Alliance (PSIA–site Web en anglais seulement), une norme établie de spécifications pour les dispositifs et systèmes de sécurité IP, y compris la vidéo, le stockage, l'analyse, la détection d'intrusion et la gestion des accès.

Types de caméras

Consulter l'annexe A–Considérations technologiques pour voir une comparaison des technologAnalogiqueiques, numériques et technologie IP numérique lors de l'évaluation du ou des types de caméras nécessaires pour le CCTV d'un emplacement. Classés par fonction, mais souvent conçus avec des capacités de chevauchement, les types de caméras disponibles pour les ministères et organismes comprennent :

• Caméra fixe : Ces caméras sont montées en position fixe dans le but de se concentrer sur un champ de vision principal ou une zone d'intérêt. Situé à l'intérieur et à l'extérieur, ouvertement ou secrètement, et varient en taille et durabilité. Couramment utilisé pour la surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 des clôtures de périmètre et des espaces ouverts; toutefois, ces caméras sont limitées pour fournir une « image complète » si les autres caméras ne fournissent pas un champ de vision qui se chevauche pour prévenir les « angles morts ». Ces caméras peuvent être intégrées aux systèmes de détection d'intrusion avec le logiciel approprié et/ou l'étiquetage approprié de la vue de la caméra sur le moniteur connecté;
• Caméra à zoom panoramique (PTZ) : Les caméras PTZ permettent de déplacer l'appareil photo à distance, via un contrôleur, vers la gauche ou la droite (panoramique), vers le haut et vers le bas (inclinaison), et permettent à l'objectif de zoomer et de zoomer. Ces caméras sont mieux utilisées par le personnel de sécurité qui utilise le système CCTV dans une salle de contrôle ou un centre des opérations de sécurité. Les caméras PTZ ont l'avantage de permettre à l'opérateur de suivre une personne en mouvement ou de localiser un objet suspect pour observation à distance. Des procédures opérationnelles normalisées devraient être établies, après tout changement de vue, pour s'assurer qu'une caméra PTZ est retournée au champ de vision d'origine si elle est utilisée principalement pour une observation statique. Les caméras PTZ peuvent également avoir une fonction de « patrouille » pour « balayer » les zones au lieu de rester en position statique;
• Caméra dôme : Peut fonctionner comme une caméra fixe ou PTZ dissimulée dans le boîtier en forme de dôme. Le boîtier extérieur du boîtier de la caméra rend difficile pour les spectateurs d'identifier la direction de la caméra et peut fournir une certaine dissuasion contre les activités indésirables ou criminelles. Le boîtier des caméras de dôme peut également inclure des caractéristiques anti-vandalisme. Les caméras de dôme sont utilisées pour la surveillance intérieure et extérieure et sont bien adaptées aux entrées, aux escaliers, aux halls d'accueil et aux zones de contrôle de sécurité;
• Caméra bullet : Une version plus robuste de la caméra fixe, les caméras bullet sont cylindriques, sont fabriquées dans une variété de longueurs et sont idéales pour une utilisation en extérieur. Installées dans des boîtiers de protection, les caméras sont protégées de la poussière, de la saleté et d'autres éléments naturels. Ils sont équipés d'objectifs différents en fonction des exigences de l'application, y compris certaines caméras bullet qui ont de petites lumières DEL (diode électroluminescente aussi appelée LED) entourant l'objectif pour détecter les chiffres en mouvement dans des conditions de faible luminosité ou de nuit;
• Caméra de vision nocturne et diurne : Capable de fonctionner dans des environnements mal éclairés ou des emplacements extérieurs. Ces caméras sont équipées d'une puce d'imagerie très sensible qui permet d'obtenir automatiquement une image viable dans des conditions changeantes, de faible luminosité à brillante;
• Caméra infrarouge/de vision nocturne : Comme les caméras de vision nocturne et diurne, les caméras à vision infrarouge/nocturne peuvent être fixes ou PTZ et sont équipées pour capturer des images dans des conditions de faible luminosité à nocturne. L'efficacité de ces caméras dépendra de la capacité de l'objectif installé et des capteurs d'imagerie. Ce type de caméra est avantageux pour la surveillance 24/7 de l'infrastructure vitale, comme les aéroports, les ports maritimes, les installations de production d'électricité, d'autres infrastructures essentielles et les installations diplomatiques ou de défense à l'étranger; et
• Caméra d'imagerie thermique : Une caméra thermique capture et crée une image d'un objet en utilisant un rayonnement infrarouge, ou chaleur, émis par l'objet qui est invisible à l'œil humain. Les caméras thermiques sont capables de détecter la chaleur ou les signatures infrarouges sur de longues distances avec des émetteurs infrarouges spécialisés; cependant, les caméras thermiques ne sont pas efficaces pour détecter à travers le verre ou l'eau. La capacité de fournir une image à travers la fumée ou le brouillard à faible densité est limitée, mais les capteurs thermiques peuvent se dégrader avec le temps et nécessiter un entretien ou un remplacement plus fréquent.

Types d'objectifs

Chaque type d'objectif présente des caractéristiques différentes des autres, en fonction de l'application prévue, et fournit la meilleure image et les meilleurs détails possibles pour la zone surveillée. Ces caractéristiques comprennent :

• Objectif fixe : Les objectifs fixes ont une distance focale et un champ de vision horizontal définis qui nécessitent que la caméra soit physiquement rapprochée ou éloignée de la zone surveillée pour modifier la quantité de détails pouvant être visualisée. Les lentilles fixes fonctionnent bien dans une application d'observation générale en surveillant une petite zone, comme un hall d'accueil ou une porte d'entrée;
• Objectif à Focale variable : Les objectifs à focale variable offrent généralement plus de flexibilité avec les positions d'installation en raison de la plage de focales dans l'objectif qui fournit différents champs de vision. Les objectifs à focale variable nécessitent toujours un réglage manuel pour modifier le champ de vision;
• Objectif Zoom/Téléobjectif : Semblables à la capacité des objectifs à focale variable de changer le champ de vision d'un appareil photo, les objectifs zoom permettent de modifier à distance le point focal, mais avec une plus grande portée du champ de vision que les autres types d'objectifs. Les objectifs à zoom motorisé, ou téléobjectifs ont l'avantage de recentrer le champ de vision lorsque l'objectif est ajusté par un opérateur; et
• Objectif asphérique ou Iris automatique : Une considération supplémentaire dans le choix des lentilles peut inclure les conditions d'éclairage de l'environnement sous vue. Dans un objectif à iris automatique, la caméra contrôle l'ouverture et la fermeture de l'iris dans l'objectif, en fonction de la quantité de lumière nécessaire pour produire une image. Les lentilles asphériques sont conçues avec une forme plus convexe qu'une lentille normale pour recueillir plus de lumière et permettre une meilleure image dans des conditions de lumière incohérentes. Ces lentilles sont disponibles dans une variété de formes et peuvent corriger la mise au point de la lumière à différents points, appelés aberration sphérique, lorsque la lumière traverse l'objectif. Cela peut aider à produire une meilleure image dans les applications à faible luminosité.

Boîtier de camera

La coque ou le boîtier de protection d'une caméra CCTV doit être adapté au type et à la fonction de la caméra et à l'environnement dans lequel elle se trouve. Il faut porter attention à la capacité du boîtier à résister à l'humidité, aux changements de température importants, à l'impact physique et aux particules étrangères qui interfèrent avec l'appareil photo ou les images capturées. Exemples de boîtiers de caméra :

• Boîtiers étanche : conçu pour empêcher la contamination (eau, poussière, vapeurs chimiques) de l'environnement extérieur d'endommager les composants électriques de la caméra;
• Boîtiers résistants aux chocs : construit avec des matériaux robustes, ce type de logement est conçu pour résister aux interférences physiques du vandalisme et des délinquants violents;
• Boîtiers inviolables : Similaires aux modèles résistants aux chocs, ils sont construits avec des coques extérieures durcies, mais permettent d'accéder à la caméra via un port verrouillable. Ces modèles sont conçus pour résister à l'entrée forcée;
• Boîtiers de dôme : Fréquemment utilisés avec les caméras PTZ, ces « dômes » cachent la direction vers laquelle la caméra est orientée et sont moins évidents pour les observateurs extérieurs. De plus, le profil bas du dôme limite les interférences des conditions environnementales (vent, pluie, neige) qui peuvent provoquer des vibrations; et
• Boîtiers résistant aux balles ou aux explosions : construit avec des matériaux hautement résistants aux chocs pour limiter l'effet de l'impact violent de l'explosion ou des armes à feu. Ce type de logement serait normalement limité aux installations militaires et diplomatiques dans des environnements hostiles.

Supports de caméra

Les caméras CCTV peuvent être montées sur une grande variété de surfaces lors de la conception de la disposition des caméras d'un système CCTV. Comme pour le boîtier de la caméra, le matériel de montage dépend des fonctions de la caméra, de l'utilisation prévue et de l'environnement dans lequel elle se trouve. Peu importe si la caméra est destinée à être cachée ou ouverte, ou située dans un environnement intérieur ou extérieur, les considérations courantes sont les suivantes :

• Taille et poids de l'appareil : la quincaillerie et le matériel d'ancrage du support, du boîtier et de la caméra doivent pouvoir résister au poids combiné;
• Durabilité du matériel : la robustesse du matériel de montage et du boîtier de la caméra doit être suffisante pour protéger la caméra dans l'environnement prévu;
• Champ de vision : la caméra doit être installée à un endroit capable de capturer/visualiser l'espace entier prévu, si une caméra supplémentaire ne fournit pas un champ de vision qui se chevauche pour observer tout l'espace; et
• Vulnérabilité à l'altération ou aux dommages : La plupart des emplacements de caméras CCTV doivent être hors de portée du grand public. Le montage de caméras CCTV dans les coins du plafond, sur les structures du bâtiment ou sur les poteaux d'éclairage de sécurité limitera les possibilités d'endommager ou de falsifier les caméras.

Câblé

La méthode traditionnelle de transmission des signaux vidéo de la caméra au moniteur, la technologie de câblage CCTV a considérablement évolué. Les types couramment disponibles pour les systèmes CCTV sont les câbles coaxiaux et à fibre optique. Des options de câblage plus spécialisées sont disponibles. Les ministères et organismes devraient consulter conjointement un concepteur de système de vidéosurveillance et l'autorité ministérielle en matière de sécurité au cas par cas si des besoins spécialisés sont cernés dans l'EMR.

Câbles coaxiaux : sont la connexion courante dans les systèmes CCTV depuis des décennies. Un câble multicouche, un câble coaxial doit avoir un noyau en cuivre pour transmettre correctement le signal électrique de la caméra au moniteur et un blindage en cuivre tressé à 95 % ou une couche de maille pour limiter les interférences externes. Si la longueur du câble est grande, les ministères et les organismes devraient utiliser des amplificateurs pour assurer un signal fort dans tout le réseau. En tant que moyen de transmission électrique, assurez-vous que les câbles coaxiaux sont correctement mis à la terre pour éviter toute perturbation du signal.

Câbles à fibres optiques : sont composés de fibres de verre ou de plastique enveloppées dans une couche protectrice. Contrairement aux câbles coaxiaux, les câbles à fibre optique transmettent des impulsions lumineuses au lieu de signaux électriques. Cela nécessite l'utilisation de convertisseurs sur les deux extrémités des câbles à fibre optique pour convertir l'électricité en impulsions lumineuses et revenir à des signaux électriques. Bien que le câble à fibre optique soit plus fragile et nécessite un traitement supplémentaire que le câble coaxial, il n'est pas affecté par la radiofréquence ni les interférences électromagnétiques et peut transmettre sur des distances beaucoup plus longues sans dégrader le signal.

Sans Fil

Les systèmes sans fil CCTV sont très populaires dans les zones résidentielles et les petites entreprises. La capacité d'établir et de gérer un système CCTV complet, sans l'infrastructure nécessaire pour un système câblé, peut fournir beaucoup de mobilité et de flexibilité. Malheureusement, l'obtention d'une fréquence dédiée pour les transmissions peut être difficile à certains endroits.

Les systèmes sans fil sont plus vulnérables aux interférences et aux interruptions intentionnelles ou collatérales des signaux que les systèmes câblés. L'augmentation du nombre de cas de cyberingérence et de surveillance secrète peut être problématique pour le GC. Les ministères et organismes devraient tenir compte de ces considérations lorsqu'ils effectuent une EMR avant d'installer des composants sans fil dans le système CCTV.

Considérations relatives à la cybersécurité

Comme pour toutes les applications Internet, les systèmes IP CCTV sont vulnérables aux cyberattaques et à la surveillance secrète si des mesures appropriées ne sont pas prises. La protection des images CCTV devrait être considérée de la même façon que les autres renseignements de nature délicate pour le GC. Les ministères et organismes devraient envisager d'utiliser un réseau privé pour les systèmes IP CCTV. Cela fournirait une protection supplémentaire contre l'accès non autorisé au système CCTV via un ordinateur sur le réseau de bureau régulier. Pour de plus amples renseignements ou des consultations sur les risques de cybersécurité, veuillez communiquer avec le Centre canadien pour la cybersécurité.