Services aux victimes et aux témoins du détachement de la GRC de Richmond
Un policier et une agente des Services aux victimes devant la porte d’entrée d’une maison.
Ces services, offerts par le détachement de la GRC de Richmond et la Ville de Richmond, fournissent en temps opportun une aide professionnelle et positive aux victimes des crimes, aux témoins et à leurs familles ainsi qu’aux personnes ayant un traumatisme dans le but de réduire les répercussions des crimes et des traumatismes.
Le transfert des dossiers aux Services aux victimes et aux témoins du détachement de la GRC de Richmond est habituellement effectué par l’agent de la GRC du détachement de Richmond qui se trouve sur la scène du crime. Les personnes touchées peuvent toutefois s’inscrire elles-mêmes à ce programme en communiquant avec les Services aux victimes et aux témoins du détachement de la GRC de Richmond. Du personnel sont disponibles pour aider les victimes en leur fournissant du soutien émotionnel, de l’information et un service d’aiguillage, et en les aidant à remplir les formulaires de déclaration de la victime et d’aide aux victimes.
Les Services aux victimes et aux témoins du détachement de la GRC de Richmond aident les personnes pour tous les types de crimes commis dans la ville de Richmond qui ont été signalés à la police.
Services aux victimes et aux témoins du détachement de la GRC de Richmond
Situations non urgentes : 604-207-4799
Urgences: 9-1-1
Les Services aux victimes et aux témoins du détachement de la GRC de Richmond aide les gens à comprendre et à composer avec les séquelles d'un crime en leur fournissant de l’information, du soutien émotionnel tous les jours, vingt-quatre heures sur vingt-quatre et un service d’aiguillage vers d’autres organismes, ainsi qu’en les aidant à comprendre les procédures judiciaires.
Ils offriront le soutien suivant :
- Aide pratique
- Transport d’urgence
- Déclarations de la victim
- Programme de demande d’aide aux victims
- Logements d’urgence
- Avis aux victims
- Aide à la police pour l’avis au plus proche parent
- Liaison entre l’avocat de la Couronne, la police et les victims
- Liaison entre les organismes de santé publique et les arrondissements scolaires
- Planification de la sécurité
Transcription
Description de la vidéo : Une vidéo montrant le rôle des Services aux victimes dans la collectivité et la façon dont ils collaborent avec la police pour soutenir les victimes d’actes criminels.
[Un agent de la GRC installe un ruban de scène de crime à côté d’une voiture de police de la GRC.]
« Qui aide les personnes qui sont aux prises avec les conséquences d’un acte criminel? »
[L’agent place les éléments de preuve dans des sacs prévus pour ceux-ci.]
[Titre : « Dans les coulisses des Services aux victimes »]
[L’agent parle dans sa radio.]
« C’est là que les Services aux victimes interviennent. »
[Un intervenant des Services aux victimes s’adresse à la caméra. Un titre apparaît : « Services aux victimes Intervenant »]
Services aux victimes Intervenant
« Je suis intervenant au sein du Groupe des services aux victimes du Détachement de la GRC de Richmond. »
[Le centre-ville de Richmond est en pleine effervescence.]
« Selon ce qui se passe dans la ville, la police peut nous demander de venir sur les lieux […] »
[L’équipe des Services aux victimes se gare devant une maison, à côté d’une voiture de police de la GRC.]
[Deux intervenants des Services aux victimes sortent de la voiture.]
[Les deux intervenants rencontrent un agent de police de la GRC à l’extérieur de la maison et marchent ensemble vers celle-ci.]
« […] pour intervenir en cas de situation de crise et soutenir émotionnellement les victimes ou les témoins d’un crime ou d’autres personnes qui pourraient être touchées par l’événement traumatisant. »
[L’agent de la GRC frappe à la porte. Un homme ouvre la porte.]
[L’intervenant des Services aux victimes s’adresse à la caméra.]
« Chacun exprime ses émotions différemment, il importe donc de ne pas porter de jugement, d’être avec eux dans le moment présent et de leur faire sentir qu’on les écoute.
[L’agent de la GRC et les deux intervenants sont assis en face de l’homme à la table de la salle à manger et discutent avec lui.]
[L’homme les écoute et hoche la tête.]
[L’équipe des Services aux victimes poursuit la conversation avec l’homme.]
[L’intervenant des Services aux victimes s’adresse à la caméra.]
« Nous effectuons des suivis et mettons à disposition des ressources dans la collectivité. »
[Deux intervenants des Services aux victimes sont assis sur le canapé avec l’homme et lui montrent un dossier contenant des ressources.]
[Un des intervenants sort une brochure du dossier.]
[L’homme assis à côté des intervenants des Services aux victimes hoche la tête.]
« Ces ressources peuvent prendre la forme de services de counseling ou de groupes de soutien qui peuvent leur être offerts. »
[Un agent de la GRC est assis derrière un bureau. Titre : « Gendarme Frank Bryson, Agent de police de la GRC »]
Gendarme Frank Bryson
« L’équipe des Services aux victimes est vraiment précieuse pour la police.
[Les deux intervenants sont assis avec l’homme et le réconfortent.]
« Ils sont formés pour aider les victimes sur le plan émotionnel […] »
[Un intervenant amical parle à l’homme.]
[Frank Bryson s’adresse à la caméra.]
« […] afin que nous puissions nous concentrer sur l’enquête. »
[L’intervenant des Services aux victimes s’adresse à la caméra.]
Services aux victimes Intervenant
« Travailler pour les Services aux victimes est exigeant, mais […] »
[Les deux intervenants sont assis à côté de l’homme. L’un d’eux réconforte l’homme et lui parle.]
« […] être là pour les gens lorsqu’ils en ont besoin, les réconforter […] »
[L’intervenant des Services aux victimes s’adresse à la caméra.]
« […] et leur donner des conseils est vraiment gratifiant. »
[L’avis de droit d’auteur de la GRC apparaît.]
[Le mot-symbole du gouvernement du Canada avec un drapeau canadien flottant apparaît.]
Programme d’aide aux victimes
Le Programme d’aide aux victimes permet d’obtenir des prestations financières offertes par le ministère de la Sécurité publique et du Solliciteur général pour aider les victimes, les membres de la famille immédiate et les témoins à gérer les répercussions de crimes violents. Ce programme peut aider à compenser les pertes financières et à favoriser le rétablissement s’il y a eu des blessures. De plus, il fait partie d’un réseau de programmes de services aux victimes de la Colombie-Britannique. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le site www.gov.bc.ca (disponible en anglais seulement) ou composez le 604 660 3888.
Les Britanno-Colombiens qui souhaitent en savoir davantage sur les ressources et le système de justice pénale peuvent consulter le site www.justicebc.ca (disponible en anglais seulement).
Si vous avez été victime d’un crime
N’hésitez pas à appeler la police parce que vous pensez que l’incident n’est pas assez important ou est peut-être dû d’une certaine façon à votre négligence. Les appels à la police sont importants pour votre sécurité et en tant que bon voisin. Il est possible de prévenir des crimes futurs en informant la police des crimes qui se sont produits.
Si vous êtes témoin d’un crime ou soupçonnez fortement qu’un crime va bientôt être commis
Sans vous mettre en danger, notez soigneusement tous les détails susceptibles d’aider la police, notamment les détails suivants :
- Type de crime : vol d’automobile, voies de fait, etc.;
- Lieu : adresse municipale ou rue transversale la plus proche;
- Description du ou des suspects : taille, carrure, couleur de la peau, des yeux et des cheveux, vêtements;
- Caractéristiques inhabituelles, cicatrices ou tatouages, ainsi que les armes, les outils ou les véhicules utilisés;
- Description des biens qui font l’objet du crime;
- N’essayez pas de régler vous-même la situation. Appelez la police dès que possible. S’il s’est écoulé un certain temps après avoir vu l’incident, il n’est pas trop tard pour appeler la police.
Pour de plus amples renseignements, visitez la page des Programmes de services de la GRC aux victimes en Colombie-Britannique.
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