Communiqué de presse
Le Détachement de la GRC de West Shore commence à utiliser le système HealthIM pour améliorer les interventions en cas de crise en santé mentale
17 mars 2026
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West Shore (Colombie-Britannique)
De : GRC du West Shore
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Contenu
Les agents du Détachement de la GRC de West Shore qui répondent aux appels concernant une situation ayant une composante en santé mentale auront maintenant accès à un nouvel outil.
HealthIM est un outil numérique d’évaluation des risques fondé sur des données probantes qui aide les agents de première ligne en temps réel lors d’interventions liées à la santé mentale et à la consommation de substances.
Cet outil permet aux agents de passer en revue un bref résumé des facteurs de sécurité critiques, y compris les techniques de désamorçage, les déclencheurs connus et les renseignements contextuels des interactions précédentes, avant qu’ils aient à entrer en contact avec la personne en crise.
Sur place, les agents répondent à un court questionnaire sur la personne en crise. Cela permet de transmettre de façon sécurisée des renseignements normalisés et pertinents sur le plan clinique aux services d’urgence et aux organismes communautaires de santé mentale avant l’arrivée de la personne à l’hôpital.
En fournissant aux agents de l’information sur les déclencheurs connus et les stratégies efficaces de désamorçage, HealthIM favorise une intervention policière fondée sur les traumatismes. Cela aide les agents à créer un environnement plus sûr et peut contribuer à des issues plus pacifiques.
Les agents ont commencé à utiliser HealthIM à la mi-mars.
Transcription
Description de la vidéo :
Les agents qui répondent aux appels impliquant une composante de santé mentale ont un nouvel outil à leur disposition.
HealthIM est un système numérique de sécurité publique qui a été conçu pour améliorer les résultats pour les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale.
La plateforme facilite une communication claire et concise entre les policiers et le personnel médical, ce qui permet améliore les résultats pour les patients.
En enseignant aux agents les déclencheurs connus et des tactiques de désamorçage efficaces, le citoyen reçoit une réponse qui tient compte des traumatismes. Cette réponse crée un climat de confiance et donne lieu à des résolutions pacifiques.
Les agents commenceront à utiliser HealthIM ce printemps.
Transcription
[Gendarme Gravel devant un véhicule de police de la GRC]
[Le texte à l’écran indique : Le gendarme Gabriel Gravel, Groupe d’intervention en santé mentale du Détachement de la GRC de West Shore]
Gendarme Gravel : Les agents qui répondent à un appel comportant un élément lié à la santé mentale disposent d’un nouvel outil.
HealthIM est un système numérique de sécurité publique conçu pour améliorer les résultats des interventions auprès des personnes ayant un problème de santé mentale.
[Gros plan sur l’application HealthIM sur un téléphone cellulaire.]
[Gros plan sur le nom « John Smith » faisant l’objet d’une recherche dans l’application HealthIM sur le téléphone cellulaire.]
La plateforme facilite une communication claire et concise entre les agents de police et le personnel médical, ce qui améliore les résultats pour les patients.
[Enregistrement d’écran de l’application HealthIM. L’écran affiche le profil de « John Smith ». Le profil comprend des informations comme le nom et l’adresse, des conseils pour le désamorçage et des informations relatives à la sécurité des intervenants.]
[Enregistrement d’écran d’un échantillon d’informations recueillies au moyen du système HealthIM. Les comportements sont énumérés et les agents sélectionnent « Non présent, Présent (mais non manifesté au cours des 24 dernières heures), ou Manifesté au cours des 24 dernières heures ». On peut lire à l’écran : Cette vidéo montre un petit échantillon de questions et de comportements. Les agents abordent d’autres questions lors de l’évaluation complète.]
[Enregistrement d’écran de la page des résultats après que l’agent a inscrit les informations.]
Le fait de fournir aux agents des informations sur les déclencheurs connus et les tactiques de désamorçage efficaces permet aux citoyens d’interagir avec un agent dont l’intervention tient compte des traumatismes. Cette intervention permet d’établir un environnement sûr, ce qui se traduit par des résultats pacifiques.
[Gendarme Gravel devant un véhicule de police de la GRC]
Les agents commenceront à utiliser l’outil HealthIM au printemps.