Communiquer avec le Programme canadien des armes à feu

État d'avancement de la demande

Nous ne répondrons pas aux demandes de renseignements transmises par courriel sur l'état d'avancement d'une demande. Si vous voulez savoir où en est votre demande, consultez votre compte MonPCAF, téléphonez-nous ou envoyez votre demande de renseignements par télécopieur ou par la poste. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables dans le cas d'une demande transmise par télécopieur.

Mise à jour de votre adresse

Aidez le Programme canadien des armes à feu à faire en sorte que vous receviez vos avis de renouvellement et autres avis à temps.

Déménagement? Changement de nom? Vous devez aviser votre contrôleur d'armes à feu provincial ou territorial dans les 30 jours suivant tout changement de nom ou d'adresse comme condition de permis.

Vous pouvez mettre à jour votre adresse de l'une des trois façons suivantes :

En ligne

Pour signaler un changement concernant vos renseignements personnels, veuillez accéder au Services Web pour les particuliers.

Vous aurez besoin du numéro de permis de votre arme à feu et d'autres renseignements personnels pour confirmer votre identité.

Téléphone

1-800-731-4000 (au Canada et aux États-Unis)
1-506-624-6626 (à l’extérieur du Canada et des États-Unis)

Adresse postale

Gendarmerie royale du Canada
Programme canadien des armes à feu
Case postale 1200
Miramichi NB  E1N 5Z3

Veuillez fournir :

• votre nom complet
• le numéro de permis de votre arme à feu
• votre date de naissance
• votre ancienne adresse
• votre nouvelle adresse (l'adresse postale et le lieu physique, s'il est différent de l'adresse postale)
• votre nouveau numéro de téléphone
• la date du déménagement

Remarque

Si vous possédez une arme à feu prohibée ou à autorisation restreinte et que vous déménagez, vous devez obtenir une Autorisation de transport avant de déménager.

Nouveau formulaire de demande de permis pour les particuliers (Compte MonPCAF)

Un soutien à cet égard est offert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays) :

Téléphone

1-800-731-4000 poste 2601 (non-urgences seulement)

Courriel

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Boîte de réception des demandes

Veuillez utiliser la boîte de réception MonPCAF si vous avez soumis votre demande par l'intermédiaire de votre compte MonPCAF. Soutien à cet égard est offert du du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure Atlantique).

Services Web pour les particuliers

Un soutien à cet égard est offert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays) :

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1041 (non-urgences seulement)

Courriel

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Services Web pour les entreprises

Un soutien à cet égard est offert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays) :

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1060 (non-urgences seulement)

Courriel

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Services Web des agents de services publics

Un soutien à cet égard est offert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Est) :

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1046 (non-urgences seulement)

Courriel

pws_swasp@rcmp-grc.gc.ca

Accès au Tableau de référence des armes à feu pour les agents d’application de la loi

Seuls les utilisateurs autorisés par la GRC ont accès au Tableau de référence des armes à feu en ligne. Un soutien à cet égard est offert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Atlantique) :

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1083 (non-urgences seulement)

Courriel

web-frt-traf@rcmp-grc.gc.ca