L’importance de choisir la bonne option du menu quand on appelle la GRC

19 août 2025 - St. John's (Terre-Neuve-et-Labrador)
De : GRC à Terre-Neuve-et-Labrador

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La GRC à Terre-Neuve-et-Labrador encourage toute personne témoin d’un crime ou voulant signaler une activité suspecte à la police de communiquer avec le détachement local en prenant soin de sélectionner la bonne option du menu afin que la GRC puisse offrir un soutien adéquat.

Récemment, un certain nombre de personnes sollicitant de l’aide non urgente ont sélectionné la mauvaise option du menu. Quand on appelle la GRC dans la province, il y a trois options :

• S’il s’agit d’une urgence, il faut raccrocher et composer le 911.
• Pour parler à un agent au sujet d’un incident signalé antérieurement, pour fournir des renseignements ou pour une demande administrative, il faut appuyer sur le 1 pour que l’appel soit redirigé vers le détachement local. Si le personnel est déjà occupé avec des visiteurs ou d’autres appels, il est possible de laisser un message.
• Pour une aide policière non urgente, il faut appuyer sur le 2 pour que l’appel soit redirigé vers la station de transmissions opérationnelles afin que la demande puisse être traitée.

Choisir la bonne option permet d’obtenir l’aide adéquate. Il est donc important d’écouter tous les éléments du menu et de choisir soigneusement celui qui répond le mieux à ses besoins.

La GRC à Terre-Neuve-et-Labrador s’engage à servir et à protéger les 600 municipalités où elle offre des services dans la province.

Toute personne témoin d’un crime ou d’une activité suspecte est priée de prendre des notes de ce qu’elle voit, y compris les plaques d’immatriculation, les descriptions de suspects, ainsi que la date, l’heure et le lieu de l’incident. Ensuite, il est important de communiquer dès que possible avec le service de police local. Il est possible de communiquer avec la GRC à Terre-Neuve-et-Labrador, à toute heure du jour ou de la nuit, en composant le 1-800-709-7267.

En cas d’urgence, il faut toujours composer le 911.

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